Sıkça Sorulan Sorular — Acenta Rezervasyon

Kategoriler

Cevap bulamadınız mı?

7/24 destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Rezervasyon

Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

"Rezervasyonum" sayfasından rezervasyon numaranızı girerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal politikasına göre ücret iadesi yapılmaktadır.

Rezervasyonumu ne kadar önceden yapmalıyım?

Temmuz-Ağustos dönemi için 2-3 ay önceden yapmanızı öneririz. Erken rezervasyona özel indirimler sunulmaktadır.

Voucher'ım kaybolursa ne yapmalıyım?

"Rezervasyonum" sayfasından yeniden indirebilir veya e-postanıza tekrar gönderilmesini talep edebilirsiniz.

Ödeme

Ödemeyi hangi yöntemlerle yapabilirim?

Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Kredi kartı ile taksit imkânı sunulmaktadır.

Genel

Check-in saati kaçtır?

Genel olarak check-in 14:00, check-out 12:00'dır. Otele göre değişebilir.

Çocuklar için ek yatak ücreti alınır mı?

0-6 yaş genellikle ücretsiz, 7-12 yaş indirimli uygulanır. Detaylar için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

Uçak bileti rezervasyona dahil midir?

Sitemizde yalnızca otel rezervasyonu yapılmaktadır. Paket tatil için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evcil hayvan otele alınabilir mi?

Evcil hayvan kabul eden otel sayısı sınırlıdır. Rezervasyon öncesi bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.